常見問題

蘇州尼依格羅酒店入住時間為下午3:00起，退房時間為中午12:00前。

蘇州尼依格羅酒店的提前入住及延遲退房需視客房情況而定。上午9:00前入住或晚上6:00後退房將收取半日房費。建議提前與我們聯繫確認是否可安排。

未成年賓客須持父母或監護人的書面授權，方可在蘇州尼依格羅酒店獨立辦理入住。如需進一步了解此政策，請提前與我們聯繫。

蘇州尼依格羅酒店要求所有賓客在辦理入住時出示有效身份證件。可接受的證件包括：大陸居民身份證；港澳台居民來往內地通行證；外籍賓客護照。

如果您抵達蘇州尼依格羅酒店時客房已準備就緒，我們的團隊將盡快為您安排入住。若客房暫未開放，我們很樂意為您妥善寄存行李，並提前為您辦理入住手續。客房準備完畢後，我們會第一時間通知您。

是的，對於傍晚晚些時間離店的賓客，蘇州尼依格羅酒店可視客房情況安排延遲退房。請提前聯繫前台，我們將竭力為您安排。