常见问题

苏州尼依格罗酒店入住时间为下午3:00起，退房时间为中午12:00前。

苏州尼依格罗酒店的提前入住及延迟退房需视客房情况而定。上午9:00前入住或晚上6:00后退房将收取半日房费。建议提前与我们联系确认是否可安排。

未成年宾客须持父母或监护人的书面授权，方可在苏州尼依格罗酒店独立办理入住。如需进一步了解此政策，请提前与我们联系。

苏州尼依格罗酒店要求所有宾客在办理入住时出示有效身份证件。可接受的证件包括：大陆居民身份证；港澳台居民来往内地通行证；外籍宾客护照。

如果您抵达苏州尼依格罗酒店时客房已准备就绪，我们的团队将尽快为您安排入住。若客房暂未开放，我们很乐意为您妥善寄存行李，并提前为您办理入住手续。客房准备完毕后，我们会第一时间通知您。

是的，对于傍晚晚些时间离店的宾客，苏州尼依格罗酒店可视客房情况安排延迟退房。请提前联系前台，我们将竭力为您安排。