常见问题

我们建议您直接通过尼依格罗酒店官方网站，或致电/电邮预订团队办理苏州尼依格罗酒店预订。直接预订可确保您享有最优惠房价及完整会员权益。

通过尼依格罗酒店官方网站直接预订苏州尼依格罗酒店，可享最优房价保证，并可累积符合资格的入住晚数及DISCOVERY 奖励金 (D$) ，用于提升GHA「探索之旅」会员等级及抵扣符合条件的客房费用。我们始终建议您直接预订，以获得最佳体验。

是的，苏州尼依格罗酒店为官网直订提供最优房价保证。如您在其他平台找到相同房型、日期及条件下更低的公开价格，我们将予以匹配。请通过官方网站直接预订，以确保获得最佳房价。

通过尼依格罗酒店官网预订的苏州尼依格罗酒店订单，可在可取消时段内通过原预订渠道进行修改，具体取决于适用的房价条款。若通过第三方平台预订，请直接联系原预订渠道寻求协助。

苏州尼依格罗酒店可于预计抵达日前一日18:00前免费取消。逾时提出的取消请求可能需支付罚金。由于不同房价方案条件可能有所不同，请以您所选方案条款为准。

预订苏州尼依格罗酒店时需提供有效信用卡作为担保。您的信用卡不会在预订时扣款；客房全额费用将在退房时结清。详情请参阅您所选房价方案条款。

如果您需要比原定离店日期提前从苏州尼依格罗酒店退房，请尽快告知我们。相关修改应通过您的原预订渠道办理。请注意，部分促销或预付房价可能会收取提前离店费用。建议您查阅预订条款，或联系预订团队了解详情。

在部分情况下，苏州尼依格罗酒店可接受第三方付款。预订时仍需提供有效信用卡担保，且全额可由第三方付款人在宾客退房时结清。请提前联系预订团队讨论安排，并确保相关文件齐备。

我们建议您在预订苏州尼依格罗酒店时提供GHA「探索之旅」会员号码，以确保您自抵达起即可享有相关权益。若预订时尚未关联，请在抵达前联系预订团队，或在入住时出示会员信息。请注意，只有符合条件的入住才能累积晚数及DISCOVERY 奖励金 (D$) 。