常见问题

成都尼依格罗酒店入住时间为下午3:00起，退房时间为中午12:00前。

成都尼依格罗酒店的提前入住及延迟退房需视客房情况而定。上午8:00前入住将收取一晚全额房费；下午2:00至6:00退房将收取半日房费。建议提前与我们联系确认是否可安排。

在成都尼依格罗酒店，独立办理入住的最低年龄为18岁。年龄在16至17岁的宾客，在获得其监护人事先确认后，方可独立入住。16岁以下的宾客则必须由监护人陪同。如需任何协助，请提前联系我们的团队。

成都尼依格罗酒店要求所有宾客在办理入住时出示有效身份证件。可接受的证件包括：大陆居民身份证；大陆护照；港澳台居民来往内地通行证；外籍宾客护照。其他证件可与成都尼依格罗取得联系确认。

是的，第三方代为办理时，实际入住人需提供相关有效身份证件原件。

如您抵达成都尼依格罗酒店时客房尚未准备就绪，我们提供行李寄存服务。宾客也可在悦廊小憩或前往健身中心活动，我们会在客房准备完毕后第一时间通知您。

是的，对于傍晚晚些时间离店的宾客，成都尼依格罗酒店可视入住情况安排延迟退房。退房时间最多可免费延至下午2:00。请提前联系前台，我们将竭力为您安排。